Les clients sont généralement très satisfaits de la capsule EKO rechargeable pour Tassimo (60 ml, 80 ml) . La capsule s'adapte parfaitement à la machine à café Tassimo, est étanche et facile à remplir et à laver . De nombreux utilisateurs apprécient de pouvoir utiliser leur café préféré et ainsi préparer un café exactement à leur goût, tout en réalisant des économies substantielles par rapport aux capsules classiques. L'utilisation d'une capsule EKO est perçue comme une solution plus écologique , réduisant les déchets plastiques. Certains utilisateurs privilégient également ce type de capsule pour son goût supérieur et sa mousse plus onctueuse.

Bien que le prix soit perçu comme plus élevé, les clients le décrivent comme un « investissement pour minimiser les déchets » ou un « bon rapport qualité-prix » , notamment au regard des économies réalisées sur le long terme. Certains clients ajustent la mouture et le dosage du café pour obtenir le résultat parfait, tandis que d'autres trouvent le réglage optimal après plusieurs essais. Dans l'ensemble, la capsule fonctionne comme prévu et est simple et fiable d'utilisation. Plusieurs clients la commandent même régulièrement ou l'offrent en cadeau.